Solicitar Desligamento
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O que é?
É o procedimento executado pela distribuidora quando você solicita a suspensão do seu fornecimento de energia elétrica. A partir de então, sua instalação ficará inativa. O pedido de desligamento deve ser solicitado pelo titular e/ou pelo seu representante legal mediante procuração.
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Quem pode realizar?Pessoa Física;
Representante de Pessoa Física;
Pessoa Jurídica;
Representante de Pessoa Jurídica;
Requerimentos
Pessoa Física:
- Documento oficial com foto e CPF do solicitante,
- Leitura do medidor de energia, se possuir.
Representante de Pessoa Física:
- Documento oficial com foto e CPF do Titular da Fatura de Energia,
- Documento oficial com foto e CPF do representante,
- Procuração,
- Leitura do medidor de energia, se possuir.
Pessoa Jurídica:
- Contrato ou estatuto social,
- Cartão CNPJ,
- Documento de vínculo com o imóvel,
- Documento oficial com foto e CPF do sócio solicitante,
- Leitura do medidor de energia, se possuir.
Representante de Pessoa Jurídica:
- Contrato ou estatuto social,
- Cartão CNPJ,
- Documento oficial com foto e CPF do sócio solicitante,
- Documento oficial com foto e CPF do representante,
- Procuração (caso o representante não seja administrador da pessoa jurídica no contrato social),
- Leitura do medidor de energia, se possuir.
Mais Informações
Para maiores informações contacte Equatorial Energia por telefone ou por email .
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Tempo estimadoTempo Máximo: 10 dias-uteis
Informações:
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Etapas para a realização1. Apresentação dos Documentos Necessários e Leitura do Medidor de Energia, Se Possuir.
Cliente apresenta os documentos necessários, informando a Unidade Consumidora que deseja a suspensão do fornecimento de energia elétrica.
Canais de atendimento
PRESENCIAL: Todas as Agências de Atendimento Presencial do Estado de Alagoas
TELEFONE: 0800 082 0196
WEB: https://al.equatorialenergia.com.br/sua-conta/solicitar-desligamento/
APLICATIVO-MOVEL: Equatorial Energia
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Onde é realizado?
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Outras informaçõesOrgão Responsável: Equatorial Energia - Equatorial EnergiaObservações
Caso algum documento ou informações obrigatórias não sejam fornecidos, a solicitação será indeferida. Caso a instalação possua parcelamento vigente, as parcelas serão disponibilizadas após o registro de desligamento no sistema.
O faturamento final será emitido conforme a leitura atual do medidor informada. Caso a leitura não seja informada, o faturamento será emitido pela média dos 12 (doze) últimos ciclos de faturamento, conforme disposto no art. 84 da Resolução ANEEL 414/10;
Este serviço não tem custos para o solicitante
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