Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas

Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas

ADEAL

GOVERNANCA.ADEAL@ADEAL.AL.GOV.BR - 0800 082 0040
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7 serviços
Cargo: PRESIDENTE
Chefe executivo: IRONALDO ALVARES MONTEIRO
Expediente:
Aberto de segunda a quinta, das 08:00 ás 17:00, e nas sextas das 08:00 ás 14:00.

Carta de serviços do órgão Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas

Descrição do Órgão

Criada através da Lei nº 6673 de 04/01/06 como uma autarquia sob regime especial com personalidade jurídica de direito público com autonomia administrativa e financeira patrimônio próprio vinculada à Secretaria Executiva de Agricultura Irrigação Pesca e Abastecimento Seagri tendo por finalidade promover e executar a Defesa Sanitária Animal e Vegetal o controle e a Inspeção de Produtos de Origem Agropecuária. xa0 xa0 xa0 xa0 Conforme Decreto N° 2.919 de 25 de novembro de 2005 a Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária do Estado de Alagoas Adeal tem por finalidade e competência: das medidas de prevenção e combate às doenças zoonóticas permanentes e eventuais de notificação obrigatória da certificação zoossanitária e outros documentos complementares do controle de trânsito de animais dos eventos agropecuários programa especial de erradicação da febre aftosa da fiscalização da conservação e da comercialização de outros produtos de uso veterinários da emissão de notas fiscais e dos documentos zoosanitários obrigatórios vinculantes; xa0 xa0 xa0 xa0 Conforme Lei nº 6.554 de 30 de dezembro de 2014 a Adeal tem por finalidade e competência: da organização fiscalização e execução das medidas fitossanitárias; xa0 xa0 xa0 xa0 Conforme Lei nº 5.852 de 10 de outubro de 1996 a Adeal xa0tem por finalidade e competência: da utilização da produção do comércio do armazenamento do transporte interno e da fiscalização do uso de agrotóxicos e afins.

Compromissos e padrões de qualidade

Prioridade de atendimento

A Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas – Adeal se compromete a atender aos usuários dos serviços públicos que comparecerem à recepção da Sede da Adeal por ordem de chegada ressalvados os casos de urgência;A Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas – Adeal se compromete a atender com prioridade às pessoas com deficiências e/ou necessidades especiais aos idosos às gestantes às lactantes e às pessoas com criança de colo;A Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas – Adeal se compromete a garantir a acessibilidade às pessoas com deficiências.

Previsão do tempo de espera para atendimento

A Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas se compromete a atender aos usuários dos serviços públicos que comparecerem à recepção da Sede da Adeal por ordem de chegada ressalvados os casos de urgência em até 10 dez minutos;A Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas se compromete a atender as ligações telefônicas em até 05 cinco toques.

Mecanismo de comunicação com o usuário

A Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas se compromete a disponibilizar mecanismos de comunicação com os usuários dos serviços públicos como e-mail número de telefone número de celular atendimento presencial formulários impressos sistemas eletrônicos.

Procedimentos para receber e responder as manifestações dos usuários

 A Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas se compromete a disponibilizar meios de comunicação ao usuário do serviço público para apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço público, são eles: E-mail de atendimento:                                       governanca@adeal.al.gov.br Sistema eletrônico e-SIC:                              http://e-sic.al.gov.br/login/?next=/ Sistema eletrônico e-Ouv:                                       http://e-ouv.al.gov.br/ Fale com o Presidente:                                                  (82) 98108-5809 Redes sociais:                                                   Instagram, site e Facebook da Adeal

Mecanismo de consulta, por parte dos usuários, acerca do andamento do serviço solicitado ou de eventual manifestação

tA Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas se compromete a disponibilizar aos usuários dos serviços públicos o andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação presencialmente ou por meio dos canais eletrônicos: t t tNúmero de atendimento da Recepção/Protocolo:                  3315-2780 t tAtendimento presencial                                                         Sede Maceió t tSistema eletrônico e-SIC                                      http://e-sic.al.gov.br/login/?next=/ t tSistema eletrônico e-Ouv                                                http://e-ouv.al.gov.br/ t tSistema eletrônico SEI                                                https://portal.sei.al.gov.br/ t t

Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço

A Agência de Defesa e Inspeção Agropecuária de Alagoas se compromete a disponibilizar meios de comunicação ao usuário do serviço público para apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço público, são eles: Número de atendimento da Recepção/Protocolo:                              3315-2780 Atendimento presencial                                                                     Sede Maceió Sistema eletrônico e-Ouv                                                             http://e-ouv.al.gov.br/

Setor responsável pelo atendimento ao público Recepção, Ouvidoria e SIC - Serviço de Informação ao Cidadão