Localização de pagamentos não identificados

Secretaria de Estado da Fazenda - SEFAZ

Rua General Hermes, 80 - Cambona. Maceió-AL. CEP:57017-900

Contato: (82) 3315 9000 / 0800.284.1060

Email: atendimento@sefaz.al.gov.br

Interativo

O que é?

Localizar pagamentos não identificados pelo sistema da SEFAZ

Quem pode realizar?

Cidadão e Empresa

Requerimentos

e

Para maiores informações contacte Secretaria de Estado da Fazenda por telefone (82) 3315 9000 / 0800.284.1060 ou por email atendimento@sefaz.al.gov.br

Tempo estimado para realizar este serviço

Entre

Variável, pois pode haver digitação errada do documento, pagamento fora do prazo, não efetivação do pagamento ou erro em sua transmissão pelo banco, inconsistência bancária, fraudes, etc.

Etapas para a realização deste serviço

  • 1

    Identificação do problema com solução rápida

    Quando o documento possuir erro de digitação em seu código de barras, a SEFAZ realizará imediatamente a retificação do mesmo.

    Documentos necessários:

    • Documento de arrecadação e comprovante de pagamento

    Canais de atendimento:

    • e-mail: atendimento@sefaz.al.gov.br
  • 2

    Identificação do problema c/ solução demorada

    Nos demais casos, haverá a carência de análise mais aprofundada. Em alguns casos também se fará necessário o contato com a instituição bancária. Como os casos são distintos, não como prever o tempo de solução.

    Documentos necessários:

    • Documento de arrecadação e comprovante de pagamento

    Canais de atendimento:

    • e-mail: atendimento@sefaz.al.gov.br

Onde é realizado o serviço

Outras Informações

Este serviço é gratuito para o solicitante

Este é um serviço da(o) Secretaria de Estado da Fazenda. Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões entre em contato por meio do(s) telefone(s) .